為進一步規范福彩銷售網點經營行為、強化風險防控能力,近日,金昌市福彩中心特邀高級培訓師,組織全市各福彩銷售網點業主及銷售人員開展綜合業務能力提升專項培訓,內容涵蓋合規經營、風險防控、即開票銷售、客群運營及新媒體與AI工具應用。
培訓師結合行業政策與典型案例,解讀福彩銷售的合規要求與禁止性規定,剖析資金安全、票據管理、消費者權益保護等方面的潛在風險,并給出針對性防控措施與應對方案,引導銷售人員樹立法治意識與底線思維,確保經營活動合法合規、平穩有序。
培訓聚焦即開票產品特點與市場需求,通過場景模擬、案例分析等方式,講解產品陳列、氛圍營造、賣點提煉等實用技巧;針對不同客群設計個性化銷售方式,組織現場互動演練,助力銷售人員快速掌握溝通技巧。客群運營與新媒體、AI工具應用模塊成為本次培訓的亮點,培訓師圍繞“精準定位客群、提升客戶黏性”分享客戶分類管理、社群運營、節日營銷等策略,結合新媒體發展趨勢講解短視頻制作、直播引流、社交媒體推廣等方法,還介紹了AI設計工具、智能客服系統在福彩銷售中的應用場景,引導銷售人員打破傳統營銷思維,借助科技力量拓寬獲客渠道、提升服務效率。
培訓過程中,參訓人員認真聆聽,參與互動交流,就實際經營問題向培訓師請教。大家紛紛表示,此次培訓內容豐富、實用性強,既解答了日常經營的困惑,又學到了全新的營銷理念與技能,收獲頗豐。
下一步,金昌市福彩中心將持續聚焦銷售人員能力提升,引導其將所學知識運用到實際工作中,以合規經營筑牢發展根基,以專業服務贏得客戶信賴,以創新思維激活市場活力,為福利彩票事業健康可持續發展注入新動能。
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