新甘肅·甘肅經濟日報 記者 李明娟 通訊員 王煜 王靜

　　隨著供暖季來臨，蘭州地區電采暖用戶數量持續增加。自11月1日至13日，國網蘭州供電公司（以下簡稱“供電公司”）電費計量中心持續優化服務舉措，集中開展供電保障專項行動，組織多個專業團隊深入企業與用戶家中，確保供電設施穩定運行，全力服務城鄉居民溫暖過冬。

　　精準校驗 守護供暖企業“能量表”

　　11月10日，在蘭州市榆中縣河海熱力公司配電室內，供電公司電費計量中心檢驗員王啟亨和同事正對電能計量裝置開展現場檢驗。他們手持專業校驗儀，通過“角比差測試”逐相核查電流、電壓互感器誤差值，確保計量數據準確無誤。

　　“計量裝置就像供暖企業的‘電能量表’，數據準確性直接關系到企業用電成本和供電穩定性。”供電公司電費計量中心檢驗檢測班班長王煜介紹。供暖季期間，該中心重點對全市集中供暖企業開展計量裝置周期性檢驗，及時發現并處理潛在偏差。

　　入戶服務 讓居民取暖更省心

　　隨著電采暖用戶數量增長，供電公司電費計量中心組織共產黨員服務隊走進社區、村鎮，為居民提供“一對一”用電安全檢測服務。隊員使用萬用表、鉗形電流表等工具，對室內線路、插座、溫控器等進行全面“體檢”，協助更換老化電線、松動插座等隱患部件。

　　針對老年人群體，供電公司電費計量中心組織共產黨員服務隊隊員現場演示溫度調節技巧，講解峰谷電價政策，并發放圖文并茂的安全用電手冊。

　　需求導向 定制個性化用電方案

　　“供電公司的技術人員幫我分析了家里的用電習慣，給出了節能建議，這種實實在在的服務很暖心。”家住蘭州市安寧區的居民劉彥大爺對供電公司的精細化服務贊不絕口。

　　電費計量中心注重與客戶建立常態化溝通機制，專業團隊主動了解電采暖用戶在業務辦理、安全用電等方面的實際需求，并提供個性化用電建議。

　　室外寒風凜冽，室內暖意融融。供電公司電費計量中心員工穿梭于供熱站與居民樓宇之間，以可靠電力和暖心服務守護千家萬戶的冬日溫暖。