甘肅經濟日報蘭州訊（新甘肅·甘肅經濟日報記者蘇海琴）近日，省交通運輸廳印發《甘肅省收費公路運營管理辦法（試行）》（以下簡稱《運營辦法》）和《甘肅省收費公路服務區服務質量等級評定辦法》（以下簡稱《評定辦法》）。兩項新規以“宏觀管理”與“微觀服務”協同發力，共同構建更高標準、更富活力的收費公路行業治理新體系。

　　《運營辦法》構建宏觀管理的“制度基石”。該辦法系統性明確了路網運行、收費管理、服務管理、運營安全、監督考核等五大板塊的核心要求，進一步厘清權責、優化流程、強化考核，建立“統一管理、分級實施、協調聯動、科學高效、安全暢通、服務為本、依法監督”的收費公路管理體系，為全面提升路網運行效率和服務保障能力夯實制度基礎，有力推動全省收費公路運營管理邁入規范化、精細化、高效化新階段。

　　《評定辦法》樹立微觀服務“品質標尺”。該辦法建立起“等級評定、動態管理、社會監督”三位一體的服務質量評價新機制。通過科學設置評定指標，引入“兩年一評”“能上能下”的動態管理機制，實行“一級至四級”等級評定，徹底告別服務質量“終身制”。通過“以評促改”，倒逼解決公眾關心的衛生、充電、如廁等急難愁盼問題，打造讓公眾“歇得舒心、吃得放心、用得安心”的出行驛站。